پشتیبانی نرم‌افزار دژاوو: خدمات ۲۴ ساعته و همیشگی کاربران

پشتیبانی نرم‌افزار دژاوو یکی از ارزشمندترین خدمات این مجموعه است که با ارائه روش‌های متنوعی همچون پشتیبانی تلفنی، چت آنلاین، ریموت، اعزام کارشناس و ابزارهای آموزشی، به کاربران خود کمک می‌کند تا مشکلات نرم‌افزاری خود را در کمترین زمان ممکن برطرف کنند. هدف این خدمات، تسهیل استفاده از نرم‌افزار و جلوگیری از ایجاد اختلال در روند حسابداری کاربران است.

پشتیبانی ۲۴ ساعته، همیشه در کنار شما

دژاوو به‌عنوان یکی از پیشگامان فناوری اطلاعات، امکان پشتیبانی نرم‌افزار دژاوو را به‌صورت ۲۴ ساعته فراهم کرده است. این ویژگی باعث می‌شود کاربران بتوانند در هر ساعتی از شبانه‌روز، با تیم پشتیبانی تماس بگیرند و در صورت بروز مشکل، راهنمایی‌های لازم را دریافت کنند.

چت آنلاین: ارتباط سریع و بدون انتظار

یکی از کاربردی‌ترین روش‌های ارتباط با تیم پشتیبانی دژاوو، چت آنلاین است. کاربران می‌توانند از طریق وب‌سایت‌های دژاوو و دژاوواستور، مستقیماً با کارشناسان ارتباط برقرار کرده و مشکلات خود را بدون نیاز به انتظار در صف‌های تلفنی حل کنند.

ریموت: حل مشکلات نرم‌افزاری از راه دور

گاهی کاربران نمی‌توانند مشکل خود را به‌درستی توصیف کنند یا نیاز به همراهی گام‌به‌گام دارند. در چنین مواقعی، دژاوو امکان درخواست ریموت را از طریق وب‌سایت دژاوو فراهم کرده است. با این روش، کارشناسان به سیستم کاربر متصل شده و مشکلات نرم‌افزاری را به‌صورت آنلاین بررسی و حل می‌کنند.

اعزام کارشناس و تعیین وقت مراجعه حضوری

برخی مشکلات نرم‌افزاری نیاز به بررسی حضوری دارند. در این شرایط، کاربران می‌توانند از طریق وب‌سایت، درخواست اعزام کارشناس به محل کار خود را ثبت کنند. همچنین امکان تعیین وقت برای مراجعه به نمایندگی‌های دژاوو جهت بررسی مشکلات نرم‌افزاری فراهم است.

دوره‌های آموزشی و راهنمای استفاده از نرم‌افزار

برای تسلط بیشتر کاربران بر نرم‌افزار دژاوو، بخش آموزش‌های آنلاین شامل ویدیوهای آموزشی، فایل‌های راهنما و مقالات تخصصی در وب‌سایت مای دژاوو قرار داده شده است. این آموزش‌ها به کاربران کمک می‌کنند تا از قابلیت‌های نرم‌افزار به بهترین شکل ممکن استفاده کنند.

شبکه دانش دژاوو: منبعی کامل برای پاسخ به سوالات شما

وب‌سایت شبکه دانش مالی دژاوو دارای بخش پرسش و پاسخ است که در آن کاربران می‌توانند سوالات متداول درباره خرید، نصب، آموزش و رفع مشکلات نرم‌افزار دژاوو را مشاهده کنند. پیش از تماس با پشتیبانی، می‌توانید این بخش را بررسی کنید تا پاسخ سوال خود را سریع‌تر بیابید.