راهنمای نصب نرم‌افزار دژاوو

نسخه:1.0

تاریخ انتشار: دی 1403

توسعه دهنده: دانش گستر نرم افزار راد

فهرست

مقدمه

شرکت دانش‌گستر نرم‌افزار راد به‌عنوان یکی از پیشگامان صنعت فناوری، طیف گسترده‌ای از راهکارهای نرم‌افزاری تخصصی را برای اصناف مختلف، مراکز تجاری و بازرگانی کوچک، فروشگاه‌ها، شرکت‌ها، واحدهای تولیدی، سازمان‌های دولتی و خصوصی و سایر بخش‌های صنفی و صنعتی ارائه می‌دهد.

محصولات این مجموعه، شامل نرم‌افزارهای فروشگاهی، شرکتی، تولیدی و نسخه‌های جامع، سینگل (تک کاربره) و شبکه (چند کاربره)تحت برند دژاوو هستند که با رویکردی نوآورانه، تجربه‌ای کاربرپسند، قدرتمند و یکپارچه را برای مدیریت کسب‌وکارها فراهم می‌کنند.

در این راهنما، تلاش کرده‌ایم نصب و راه‌اندازی صحیح نرم‌افزار دژاوو را به شما آموزش دهیم تا بتوانید با اطمینان و بهره‌وری بالا از قابلیت‌های آن استفاده کنید.

مشخصات سیستم در نسخه های تک کاربره و یا سیستم سرور در نسخه های چند کاربره
مشخصاتتوضیحات
OSMicrosoft Windows     8.1/10/11/2008/2012/2016/2019/2022/2025( 64-bit)
CPUIntel Pentium – Core i3 AMD Phenom II x4 (minimum),
Intel Core i5 or i7 – AMD FX (recommended)
RAM8GB (minimum), 16GB (recommended)
STORAGE10(GB) Free Space
DISK DRIVEDVD ROM
مشخصات سیستم های کلاینت در نسخه های چند کاربره
مشخصاتتوضیحات
OSMicrosoft Windows 8/8.1/10/11 ( 64-bit)
CPUIntel  Core i (Nehalem) or AMD (minimum), Intel Pentium – Intel Core i3 AMD Phenom II X4 (recommended)
RAM4GB (minimum), 6GB (recommended)
STORAGE1(GB) Free Space
DISK DRIVEDVD ROM

مراحل نصب ‌نرم‌افزار

مرحله اول: تعریف یک پرینتر مجازی یا اصلی در سیستم

در سیستم موردنظر، باید یک پرینتر اصلی یا مجازی تعریف شده باشد.

برای بررسی این موضوع:

وارد منوی Control Panel شوید.

گزینه Devices and Printers را انتخاب کنید.

در این بخش، یک پرینتر با تیک سبز به‌عنوان پرینتر پیش‌فرض مشخص شده است.

نرم‌افزار دژاوو هنگام اجرا، این پرینتر پیش‌فرض را به‌عنوان پرینتر عمومی شناسایی خواهد کرد.

مرحله دوم: غیرفعال کردن برنامه‌های آنتی‌ویروس سیستم

پیش از آغاز فرآیند نصب، لازم است آنتی‌ویروس سیستم موردنظر را غیرفعال کنید تا از هرگونه اختلال در روند نصب نرم‌افزار جلوگیری شود.

مرحله سوم: تنظیم زبان سیستم روی فارسی

Control Panel را باز کنید.

گزینه Region را انتخاب کنید.

در تب Formats، زبان را روی فارسی تنظیم کنید.

سپس به تب Administrative بروید.

روی …Change system locale کلیک کنید و مجدداً فارسی را انتخاب و تأیید کنید.

DVD نرم‌افزار را داخل DVD-ROM قرار دهید تا AutoRun به‌صورت خودکار اجرا شود. در صورتی که AutoRun اجرا نشد، وارد DVD شوید و به‌صورت دستی فایل setup را اجرا کنید.

درصورتیکه نوع محصول انتخاب شده تک کاربره بود گزینه “سینگل” را انتخاب و سپس گزینه “شروع نصب” را برگزینید و درصورتیکه محصول خریداری شده شبکه بود گزینه “شبکه” را انتخاب و سپس گزینه “شروع نصب سرور” را برگزینید و در نهایت روی آیکون ادامه کلیک نمایید تا وارد مرحله بررسی نیازمندی‌های نصب شوید.

در این مرحله روی گزینه “بررسی نیازمندیها” کلیک کنید تا نام کامپیوتر، نصب چاپگر، تنظیمات زبان فارسی و کارت POL بررسی می‌شود. در صورت بروز مشکل در هر سطر یا عدم نصب صحیح، می‌توانید با انتخاب وضعیت (کلیک روی علامت ضربدر) و فشردن دکمه “رفع مشکل” در پایین صفحه، اقدامات لازم را انجام دهید.

پس از بررسی فرم زیر نمایش داده می‌شود. ابتدا محتوای ارائه‌شده را با دقت مطالعه کنید. در صورت موافقت با شرایط ذکرشده، گزینه اینجانب با مطالب ذکر شده موافق بوده و از نسخه معتبر استفاده می‌نمایم را انتخاب کنید. با فعال شدن دکمه “بعدی” و کلیک بر روی آن، فرآیند نصب نرم‌افزار ادامه خواهد یافت.

در مرحله بعد، پس از تأیید توافق‌نامه، باید مسیر نصب نرم‌افزار را مشخص کنید. به‌صورت پیش‌فرض، این مسیر در درایوی غیر از محل نصب ویندوز تعیین شده است، اما در صورت تمایل می‌توانید آن را از طریق دکمه مربوطه تغییر دهید. پس از انتخاب مسیر دلخواه، بر روی دکمه “نصب” کلیک کنید تا فرآیند نصب آغاز شود.

روی سیستم‌هایی که از ویندوز  8.1 , 10 و 11 استفاده می‌کنند، بانک اطلاعاتی SQL Server 2016 به‌صورت خودکار نصب خواهد شد.

لطفاً توجه داشته باشید که نصب بانک اطلاعاتی فرآیندی زمان‌بر است، بنابراین شکیبا باشید. پس از اتمام نصب بانک اطلاعاتی، نصب به صورت خودکار وارد مرحله بعد می شود.

پس از نصب SQL نوبت نصب فایل‌های موردنیاز برای اجرای نرم‌افزار می باشد که سیستم به صورت خودکار اینکار را انجام می دهد.

پس از اتمام کپی فایل‌های موردنیاز، با انتخاب گزینه “بعدی” وارد مرحله نصب فونت‌های ضروری برنامه خواهید شد.

در این مرحله، فرآیند نصب و تنظیم کارت POL انجام می‌شود تا نرم‌افزار به‌درستی فعال و آماده استفاده گردد.

در پایان، برای تکمیل فرآیند نصب و اعمال تغییرات، گزینه “راه‌اندازی مجدد سیستم” را انتخاب کرده و سپس بر روی دکمه “پایان” کلیک کنید. پس از راه‌اندازی مجدد، نرم‌افزار آماده استفاده خواهد بود.

پس از راه‌اندازی مجدد سیستم، برای اجرای نرم‌افزار دژاوو، روی آیکون آن در دسکتاپ راست‌کلیک کرده و گزینه “Open” را انتخاب کنید.

مجوز بهره برداری از محصول POL (product Owner license)

فعال‌سازی نرم‌افزار دژاوو با استفاده از کارت POL

برای فعال‌سازی نرم‌افزار با استفاده از اطلاعات مندرج در کارت می‌توانید کد را دریافت کنید. اخذ کد برای فعال‌سازی در موارد زیر لازم می‌شود:

  1. هنگام اولین اجرای نرم‌افزار پس از نصب
  2. هر چند ماه یک بار (در بازه‌های زمانی متفاوت) جهت اطمینان از امنیت نرم‌افزار
  3. بعد از تعویض ویندوز و نصب مجدد نرم‌افزار
  4. پس از تعویض سیستم یا قطعات سخت‌افزاری اصلی آن
  5. هنگام ارتقا به کد یا نسخه بالاتر یا افزودن امکان جدید به نرم‌افزار

برای دریافت کد فعال‌سازی نرم‌افزار، روی آیکون دژاوو در دسکتاپ راست‌کلیک کرده و گزینه “OPEN” را انتخاب کنید. سپس شماره سریال نرم‌افزار، کد امنیتی درج‌شده روی کارت POL و شماره همراه مالک اصلی نرم‌افزار را در فیلدهای مربوطه وارد کنید. پس از انتخاب دکمه “بعدی”، فرم جدیدی برای ادامه فرآیند باز خواهد شد.

پس از انتخاب گزینه”فعال‌سازی”، کادری برای وارد کردن کد فعال‌سازی نمایش داده می‌شود. کد 5 رقمی که به شماره همراه مالک نرم‌افزار پیامک می‌شود را در این کادر وارد کنید.نرم‌افزار به‌طور خودکار کد را شناسایی کرده وفرآیند فعال‌سازی

در صورت اتصال به اینترنت روی فرم گشوده شده گزینه “فعال‌سازی” را انتخاب کنید تا فرآیند فعال‌سازی نرم‌افزار به‌طور آنلاین انجام شود. (درصورت عدم اتصال به اینترنت گزینه بعدی را انتخاب کنید و بر روی ادامه کلیک کنید)

 توجه داشته باشید که پس از فعال‌سازی نرم‌افزار، پیامی با اطلاعات زیر برای شما نمایش داده خواهد شد. این پیام نشان‌دهنده فعال شدن صحیح نرم‌افزار است و به شما اطلاع می‌دهد که نرم‌افزار به‌طور کامل آماده استفاده است.

با انتخاب گزینه “اتمام و خروج”، فرم بسته می‌شود و می‌توانید نرم‌افزار را از طریق آیکون موجود در دسکتاپ اجرا کنید.

در صورت عدم دسترسی به اینترنت، از انتخاب گزینه “فعال‌سازی” صرف‌نظر کرده و بر روی گزینه “بعدی” کلیک کنید. سپس در فرم نمایش داده‌شده، یکی از روش‌های موجود برای دریافت کد فعال‌سازی را انتخاب کرده و مراحل را ادامه دهید.

در ادامه، هر یک از این سه روش را به‌تفصیل توضیح خواهیم داد.

  • روش اول:

اسکن QR Code نمایش داده‌شده در صفحه با گوشی موبایل و ارسال آن (این پیام به‌صورت خودکار به شماره 200096777 ارسال خواهد شد). پس از شناسایی شماره همراه مالک و اطلاعات نرم‌افزار از روی QR Code، کد فعال‌سازی به همان شماره پیامک می‌شود.

  • روش دوم:

دریافت کد فعال‌سازی از طریق سامانه پیام کوتاه. برای این کار، عبارت تولیدشده توسط نرم‌افزار که شامل 25 کاراکتر (ترکیبی از ارقام و حروف انگلیسی) است را با فرمت زیر به شماره 200096777 ارسال کنید:

عبارت 25 کاراکتری#REG#

  • روش سوم:

در صورتی که روی سیستم دیگری به اینترنت دسترسی دارید، می‌توانید به سایت نرم‌افزار دژاوو به آدرس:ilock.Dejavusoft.com/activate مراجعه کرده و با وارد کردن عبارت 25 کاراکتری (مطابق تصویر صفحه بعدی) و شماره همراه مالک نرم‌افزار، کد فعال‌سازی را دریافت کنید.

پس از دریافت کد فعال‌سازی، آن را در فرم مربوطه وارد کرده و تأیید کنید.

توجه: در تمامی فرم‌های نرم‌افزار دژاوو، وب‌سایت و پیامک (SMS)، تفاوتی بین حروف بزرگ و کوچک انگلیسی وجود ندارد، بنابراین می‌توانید کد را بدون نگرانی از نوع حروف وارد کنید.

پس از تأیید کد فعال‌سازی، فرمی شامل اطلاعات زیر برای شما نمایش داده خواهد شد. این فرم نشان‌دهنده تکمیل موفقیت‌آمیز فرآیند فعال‌سازی و آماده‌به‌کار بودن نرم‌افزار است.

با انتخاب گزینه “اتمام و خروج”، فرم بسته می‌شود و می‌توانید نرم‌افزار را از طریق آیکون موجود در دسکتاپ اجرا کنید.

غیرفعال‌سازی نرم‌افزار دژاوو با استفاده از کارت POL

پیش از هرگونه تغییر یا تعویض سخت‌افزار، سیستم‌عامل کامپیوتر، یا نصب نرم‌افزار روی سیستم دیگر، باید قفل نرم‌افزار را از طریق یکی از روش‌های زیر غیرفعال کنید:

از طریق منوی خدمات در وب‌سایت: مراجعه به Dejavusoft.com و انجام فرآیند غیرفعال‌سازی.

از طریق منوی راهنمای داخل نرم‌افزار: استفاده از گزینه‌های موجود در نرم‌افزار دژاوو.

با استفاده از نرم‌افزار Smart Assistant: اجرای نرم‌افزار کمکی Smart Assistant برای انجام غیرفعال‌سازی.

برای غیرفعال‌سازی، ابتدا در نرم‌افزار دژاوو، از بخش “دستیار هوشمند” یا “Smart Panel” (واقع در منوی سمت چپ نرم‌افزار)، گزینه “غیرفعال‌سازی نرم‌افزار” را انتخاب کنید و مراحل را تکمیل نمایید.

در فرمی که نمایش داده می‌شود، شناسه (ID) و شناسه مالکیت درج‌شده روی کارت POL را در فیلدهای مربوطه وارد کنید. سپس، مراحل را مطابق دستورالعمل ادامه دهید.

توجه: در این مرحله، شماره موبایلی که وارد می‌کنید باید همان شماره‌ای باشد که قبلاً برای فعال‌سازی نرم‌افزار استفاده کرده‌اید.

با انتخاب گزینه “بعدی”، پیامی جهت تأیید غیرفعال‌سازی نرم‌افزار نمایش داده می‌شود. پس از تأیید، فرآیند غیرفعال‌سازی آغاز خواهد شد.

 پس از تأیید، در صورت اتصال به اینترنت، فرمی نمایان می‌شود که با انتخاب گزینه “غیرفعال‌سازی”، پیغامی جهت تأیید نهایی عملیات غیرفعال‌سازی نمایش داده می‌شود. برای تکمیل فرآیند، لازم است این پیام را تأیید کنید.

(درصورت عدم اتصال به اینترنت گزینه بعدی را انتخاب کنید و بر روی ادامه کلیک کنید)

  • روش اول:

اسکن QR Code نمایش داده‌شده در صفحه با گوشی موبایل و ارسال آن (این پیام به‌صورت خودکار به شماره 200096777 ارسال خواهد شد). پس از شناسایی شماره همراه مالک و اطلاعات نرم‌افزار از روی QR Code، کد فعال‌سازی به همان شماره پیامک می‌شود.

  • روش دوم:

دریافت کد فعال‌سازی از طریق سامانه پیام کوتاه. برای این کار، عبارت تولیدشده توسط نرم‌افزار که شامل 25 کاراکتر (ترکیبی از ارقام و حروف انگلیسی) است را با فرمت زیر به شماره 200096777 ارسال کنید:

عبارت 25 کاراکتری#REG#

  • روش سوم:

در صورتی که روی سیستم دیگری به اینترنت دسترسی دارید، می‌توانید به سایت نرم‌افزار دژاوو به آدرس:ilock.Dejavusoft.com/activate مراجعه کرده و با وارد کردن عبارت 25 کاراکتری (مطابق تصویر صفحه بعدی) و شماره همراه مالک نرم‌افزار، کد فعال‌سازی را دریافت کنید.

پس از دریافت کد فعال‌سازی، آن را در فرم مربوطه وارد کرده و تأیید کنید.

توجه: در تمامی فرم‌های نرم‌افزار دژاوو، وب‌سایت و پیامک (SMS)، تفاوتی بین حروف بزرگ و کوچک انگلیسی وجود ندارد، بنابراین می‌توانید کد را بدون نگرانی از نوع حروف وارد کنید.

 پس از تأیید، فرمی شامل اطلاعات زیر برای شما نمایش داده خواهد شد. این فرم نشان‌دهنده تکمیل موفقیت‌آمیز فرآیند غیرفعال‌سازی است. با انتخاب گزینه “اتمام و خروج”، فرم بسته شده و غیرفعال سازی به پایان می رسد.

 پس از تأیید، فرمی شامل اطلاعات زیر برای شما نمایش داده خواهد شد. این فرم نشان‌دهنده تکمیل موفقیت‌آمیز فرآیند غیرفعال‌سازی است. با انتخاب گزینه “اتمام و خروج”، فرم بسته شده و غیرفعال سازی به پایان می رسد.

نکاتی مهم در خصوص POL

  1. کارت POL (مجوز بهره برداری از محصول)، اصل نرم‌افزار محسوب می‌شود. در صورت مفقودی، سرقت یا مخدوش‌شدن این کارت، امکان صدور مجدد آن وجود ندارد و تنها اطلاعات کارت به شماره همراه مالک نرم‌افزار ارسال خواهد شد.
  2. قبل از حذف نرم‌افزار، تعویض ویندوز یا تغییر قطعات سخت‌افزاری، حتماً باید فرآیند غیرفعال‌سازی نرم‌افزار را انجام دهید. در غیر این‌صورت، امکان فعال‌سازی مجدد وجود نخواهد داشت.
  3. هنگام نصب نرم‌افزار، در پنجره مربوط به انتخاب نوع قفل، گزینه ” مجوز بهره برداری از محصول ” را انتخاب کنید.
  4. شماره همراه مالک نرم‌افزار، دریافت‌کننده کلیه اطلاعات مهم نرم‌افزار از جمله پیامک‌های کد فعال‌سازی/غیرفعال‌سازی، رمز و سایر اطلاعات است. بنابراین، در تمام مراحل فعال‌سازی و غیرفعال‌سازی نرم‌افزار (حتی هنگام ارسال پیامک)، حتماً از شماره همراه مالک استفاده کنید و از واردکردن شماره همراه کاربران دیگر (حسابدار، کارمند و …) خودداری نمایید.
  5. در صورت تغییر شماره همراه مالک نرم‌افزار، برای ثبت شماره جدید در سیستم دژاوو، کافی است نرم‌افزار را یک‌بار با شماره قبلی غیرفعال و سپس با شماره جدید فعال کنید. از این پس، شماره جدید مبنای تمامی عملیات در سیستم خواهد بود.
  6. برای ارتقای نسخه نرم‌افزار، از نرم‌افزار دستیار هوشمند (Smart Assistant) استفاده کنید.
  7. برای مشاهده و استفاده از امکانات جدید خریداری‌شده، از پنل سمت چپ برنامه گزینه “به‌روزرسانی” را انتخاب کنید. با این کار، نرم‌افزار شما به‌طور خودکار غیرفعال شده و پس از اجرای مجدد، نیاز به فعال‌سازی مجدد خواهد داشت.
  8. جهت تعویض قفل سخت‌افزاری به کارت POL مشترک میبایست به نمایندگی مراجعه حضوری داشته باشد. قفل سخت‌افزاری قبلی را تحویل نمایندگی دهد در قبال آن نمایندگی یک پک جدید شامل کارت حساب کاربری هوشمند دارای شماره سریال جدید را تحویل مشترک خواهد داد. شماره سریال جدید (سریال کارت POL)، تمامی امکانات شماره سریال قبلی (سریال قفل سخت افزاری) را در اختیار کاربر قرار خواهد داد.
  9. دریافت کد فعال‌سازی و غیرفعال‌سازی رایگان است و بدون نیاز به اعتبار اشتراک خدمات ارائه می‌شود.